Четверг, 26 сентября 2019 14:13

Порт за операционную эффективность

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

Тема производственной эффективности, как никогда, востребована, интересна и, кстати, не нова. Ее основы были заложены в нашей стране еще в тридцатых годах прошлого века. В настоящее время в Туапсинском морском торговом порту этой работой занимается руководитель соответствующего подразделения Павел Никифоров. Сегодняшний разговор с ним об операционной эффективности
— Любая компания конкурирует в трех областях: в том, что она делает, как делает и для кого делает, — поясняет Павел Владимирович. — Операционная эффективность отвечает на вопрос «Как?». Это, если хотите, не программа, а философия постоянных улучшений. Причем, улучшений, которые по большей части не требуют каких-то внушительных инвестиционных затрат.
По сути, операционной эффективностью ежедневно занимаются почти все сотрудники и работники нашего предприятия. Просто они не всегда обращают на это внимание, и делают зачастую не системно.
Приведу простой пример — ремонтные мастерские. Человек постоянно использует какой-то инструмент, но лежит он в самом дальнем углу гаражного бокса. И каждый раз приходится ходить за ним, тратя время и силы. Причем, очень часто человек даже не осознает эту проблему, так как привык к такому расположению. Поняв проблему, необходимо разместить инструмент непосредственно у рабочего места, откуда его можно быстро взять и постоянно использовать. Скорость ремонта техники увеличивается, сокращаются затраты времени, человек может выполнить больше полезных действий — это и есть операционная эффективность.
Другой пример. При работе с рулонной сталью существующие на предприятии подвески позволяли поднимать только два рулона. Технологи разработали и начертили подвеску, которая смогла бы взять три рулона. Заказали, изготовили, привезли. И там, где мы поднимали дварулона, сейчас поднимаем три. В итоге на тридцать процентов сократили количество подъемных операций грузовым краном с этим видом груза. Как следствие, экономия электроэнергии за три месяца составила 150 тысяч рублей, сократилось суммарное время операции погрузки-разгрузки рулонов, высвободилось время крановщика, стропальщика.
Это яркий пример того, что повышение эффективности происходит комплексно, а не в чем-то одном, и результат приносит комплексный! Операционная эффективность может быть в любом процессе: в документообороте, безопасности труда, технологии, вспомогательных работах и т. д.
— Как определить эффективен ли процесс или действие, которое выполняет работник?
— Какие главные услуги в порту? По перевалке грузов, то есть основную ценность создает груз, который мы обрабатываем. За это мы получаем деньги. Все остальные действия (кроме самой перевалки) не добавляют ценности продукции, но позволяют создавать нашу услугу. Соответственно и оценивать свои действия надо отвечая на вопрос: как моя деятельность влияет на основной продукт компании?
— Этим и будет заниматься ваше подразделение?
— Любой процесс может изменить только тот, кто его непосредственно выполняет. Те, кто работает по направлению операционной эффективности, не могут поменять процессы сами. Для этого у нас нет глубоких экспертных знаний, ведь в нашем случае они нужны были бы во всех областях: логистике, снабжении, ремонтах, грузовых операциях и пр. А это невозможно. Поэтому нам важно выстроить эффективные, я бы даже сказал доверительные, отношения с теми подразделениями, на которые мы работаем. Наш принцип: «Мы успешны, если вы успешны!».
Моя задача — предложить работникам методологию и инструменты, с помощью которых можно научиться менять процессы и выявлять проблемы, мешающие росту. В компании уже работают инструменты операционной эффективности — 5С и рационализаторские предложения.
И самое главное — вовлечь сотрудников предприятия в процесс повышения эффективности, так как только командная работа приносит высокие результаты.
— Экономическая составляющая стала основой операционной эффективности?
— Операционная эффективность заключается не только в повышении экономической составляющей. Очень важное направление — безопасность работников. Они должны быть уверены, что придут на предприятие, отработают и живыми, здоровыми вернутся домой. Соответственно факторы, которые могут влиять на безопасность, также являются объектом воздействия системы операционной эффективности.
На традиционных встречах с управляющим директором компании сотрудники совершенно правильно отмечают то, что им мешает нормально трудиться: слабая освещенность, плохие щетки-очистители и т.д. Эти, на первый взгляд, незначительные факторы в любом случае влияют как на эффективность труда, так и на безопасность и многие другие моменты.
— Павел Владимирович, спасибо за интересную беседу. Куда могут обращаться портовики, если возникнет необходимость?
— Я всегда готов общаться с людьми, выслушать не только их предложения, но и замечания по работе. Не стесняйтесь, обращайтесь с любыми вопросами, всегда постараемся разобраться, помочь. Звоните, приглашайте на участок, на район.
Обратная связь, по сути, тоже является одним из элементов операционной эффективности. Открытость и доверие — залог успеха любых изменений.

Беседовал Михаил ЗЫКОВ.
Фото автора

Прочитано 77 раз
Другие материалы в этой категории: « Т. Барыкина: "Буду механиком" Знатоки из Туапсе »
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии