Пятница, 03 июня 2016 10:51

О прогулках, бонусах и новом теплоходе

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

СмолинНесколько вопросов о навигации-2016 мы задали коммерческому директору ООО «ВодоходЪ» Андрею Евгеньевичу СМОЛИНУ

О прогулочном флоте
— Малый флот «Водохода» сосредоточен в двух регионах — в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге. Из Северной столицы девять «Метеоров» ежедневно совершают рейсы в Петергоф, Стрельну, Кронштадт.
Пять теплоходов в Нижнем Новгороде — «Москва-59», «Москва-143», «Нева-2», «Нева-4», «Водоходъ» — начали работать 1 мая, навигация у них продлится до середины сентября. Прогулочный флот предлагает полуторачасовые прогулки, двухчасовые экскурсионные рейсы, трехчасовые с развлекательной программой, прогулочно-экскурсионные в Макарьево и Городец продолжительностью 12,5 и 13 часов. Последние очень популярны у нижегородцев и гостей города. Нижегородский отдел прогулочного флота серьезно подошел к организации экскурсионных программ. Наверняка будут востребованы такие новинки сезона, как «Индустриальный Нижний» или «История Сормова».
Растет число корпоративных заказчиков, среди которых РЖД, Борский стекольный завод, финансовые учреждения и предприятия. Кстати, стеклозаводу так понравилось проведение корпоративного мероприятия в прошлую навигацию на нашем прогулочном теплоходе, что они обратились с заказом чуть ли не за год. У них очень насыщенная программа — прогулка по реке, посещение музея, активный отдых на «зеленой» стоянке.
В 2015-м заработал интернет-магазин речных прогулок. Удивительно, но более 20 процентов розничных продаж идут виртуально. Мы не ожидали такого результата, думали, что консервативных клиентов больше. Многие совершают покупки с помощью мобильных устройств. Гуляют люди по центру Нижнего Новгорода, видят рекламу, тут же на смартфоне набирают адрес, выбирают рейс, оплачивают. Иногда пассажиры при посадке на теплоход вместо распечатанного билета на прогулку предъявляют сотовый телефон с подтверждением оплаченного рейса. Что же, проверяем и пускаем без бумажного билета. Думаю, что эта интернет-площадка будет востребована и дальше.

О программе «ВодоходЪ Бонус»
— Программа поощрения постоянных клиентов «ВодоходЪ Бонус» не просто доказала свою эффективность, а превзошла все наши ожидания. Реализуется она с июля 2015 года, и за это время выдано четыре с лишним тысячи бонусных карт. С помощью этой программы клиенты копили скидки, а мы могли перераспределять поток пассажиров на различные рейсы путем введения дополнительных бонусов на не полностью загруженные круизы. Второй положительный момент «ВодоходЪ Бонуса» — новые туристы. Бонусную карту можно передавать родным и друзьям: они получают скидку, держатель карты — бонусы, а компания — бесплатную рекламу. Таким образом, растет число клиентов. Об этом говорит следующая цифра: на 30 миллионов рублей куплено путевок по чужим бонусным картам.

О строительстве круизного судна
— После долгого обсуждения вопроса наконец согласован проект нового круизного теплохода. Компания «ВодоходЪ» активно его обсуждала и вносила свои предложения. По нашему запросу проект подвергся некоторым изменениям: увеличена пассажировместимость и сделана перепланировка внутренних помещений судна, в том числе ресторанов и баров. В настоящее время решаются организационные и финансовые проблемы: какие средства выделит государство, какие — на основе коммерческого кредита; кто будет заказчиком, где строить? На получение нового круизного теплохода претендуют два туроператора — «ВодоходЪ» и «Мостурфлот». Кто станет счастливым обладателем судна, пока неизвестно. Но мы уверены, что решение будет принято в нашу пользу.

Ирина КУКАНОВА. Фото Владимира ЮЖАКОВА и ООО "ВодоходЪ"

Прочитано 457 раз

Последнее от Редактор сайта

Похожие материалы (по тегу)

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии