Пятница, 18 декабря 2020 10:22

Международный язык в приоритете

Автор
Оцените материал
(1 Голосовать)

После объединения Волжского пароходства с «В. Ф. Танкером» и Северо-Западным пароходством компания стала оперировать нефтеналивным и сухогрузным морским флотом, выполняющим грузовые перевозки в сообщении «река-море» и на международных направлениях. В связи с этим возникла необходимость в максимально свободном владении английским языком сотрудниками практически всех дирекций пароходства, чтобы они смогли без барьеров общаться с зарубежными клиентами и партнерами, оперативно работать с документацией и вести деловую переписку

Знания сотрудников — престиж пароходства
Работа по подготовке языковых курсов началась летом с уточнения списков специалистов, которым в их профессиональной деятельности нужен хороший уровень владения английским языком. В учебно-тренажерном центре морской подготовки было проведено письменное тестирование и аудирование 72 будущих слушателей языковых курсов. По результатам тестов и собеседований образованы группы в соответствии с уровнем их знаний.
К концу сентября было подготовлено пять учебных кабинетов в учебно-тренажерном центре и три — в здании компании на речном вокзале. Но при этом прорабатывался вопрос дистанционного обучения. 13 октября все группы начали учиться на удаленном доступе. За неделю отлажен график занятий, решены все технические проблемы. Сейчас обучение в полном разгаре, никаких организационных вопросов не возникает.
Полтора месяца продолжалось тестирование, во время которого проверялся уровень языковой компетенции участников. Разброс в уровне знаний английского языка работников Волжского пароходства оказался широким. Кто-то, изучавший в школе и вузе немецкий или французский языки, не знает даже английского алфавита. А кто-то совершенно легко общается на английском с зарубежными агентами. Поэтому обучающая программа (в том числе языковые уровни) была адаптирована специально под требования компании.
Больше всего на курсах английского языка обучается сотрудников управления эксплуатации морского сухогрузного флота — шесть менеджеров.
— Международные морские перевозки и их развитие являются одним из перспективных направлений деятельности судоходной компании «Волжское пароходство». Они составляют существенную статью доходов бизнеса. Для эффективной работы специалистов нашего управления помимо профессиональных, специальных навыков требуется и хорошее знание английского языка, который используется в навигационных целях, как общий для всех согласно решению Международной морской организации от 1973 года, — объясняет необходимость повышения уровня знания английского языка для менеджеров руководитель управления эксплуатации морского сухогрузного флота Андрей Прошин. — Задачей курсов является повышение текущего уровня знания и более углубленное изучение языковой специфики, особенно касающейся морской терминологии и коммуникации. Основной упор делается на изучение живого разговорного английского языка, фонетики, практики аудирования, поскольку необходимо, приемущественно судовым агентам, поддерживать общение с зарубежными партнерами по оперативным вопросам, требующим незамедлительного информирования и быстрого принятия решений. При этом на курсах большое внимание уделяется и грамматическим правилам, потому как ведение деловой переписки (нотисы, протесты, агентские номинации и так далее) также является неотъемлемой частью работы наших сотрудников. Передаваемые сообщения во избежание путаницы и ошибок должны быть точными, простыми и недвусмысленными, так как проблема непонимания друг друга может стать причиной недоразумений, опасных для судна, груза, людей на борту и окружающей среды. Стоит отметить, что грамотная письменная и устная речь сотрудников безусловно влияет на репутацию всей компании в целом.

Do you speak english? Да!
Для обучения сформировано 17 групп. Поскольку занятия языком имеют свою специфику, необходим индивидуальный подход к каждому, то и группы сформированы с минимальным количеством слушателей — не более шести человек. Занятия два раза в неделю по полтора часа ведут восемь квалифицированных преподавателей. Слушатели языковых курсов — люди работающие, и график обучения построен в зависимости от их занятости. Какие-то группы начинают заниматься в 16.00 или в 17.30, какие-то — в обеденное время. Дистанционная форма позволяет усваивать новые знания и дома, и на рабочем месте — кому как удобнее.
Менеджер по персоналу группы морского сухогрузного флота Наталья Евсеевичева редко общается с зарубежными партнерами, но зато приходится часто отправлять по электронной почте сообщения на английском. Язык учила в школе и институте, но многое забылось. И организованные в Волжском пароходстве языковые курсы оказались прекрасной возможностью подтянуть уровень владения языком, чтобы без затруднений вести деловую переписку на английском.
По словам Натальи Петровны, занимается она с удовольствием, с каждым занятием ей становится все интереснее и интереснее. Дистанционный формат удобен, а современные технологии создают эффект личного общения учащихся группы с преподавателем и между собой. За полтора часа слушатели успевают и новый материал усвоить, и пообщаться на английском, развивая навыки разговорного языка.
Причем говорить на иностранном языке они не стесняются. Да, пусть с ошибками. Но преподаватель поправит, терпеливо еще раз объяснит, повторит. Поддержка педагога Анастасии Куприной придает уверенности новичкам. Евсеевичева отмечает, что на занятиях царит комфортная дружеская атмосфера, заниматься в которой легко. Занятия по полтора часа два раза в неделю плюс домашние задания, на выполнение которых уходит около часа, — по времени не очень обременительно.
На наш вопрос «После успешной сдачи итоговой аттестации планируете ли вы продолжать обучение языку на более высоком уровне?» Наталья Петровна ответила утвердительно: «Если с нашим преподавателем, то продолжу. Но пока об этом рано еще говорить. Через полгода посмотрю, какие будут успехи, оценю свой потенциал».

Стремиться к совершенству
Каждый слушатель обеспечен учебными пособиями. Учебники и рабочие тетради по всем семи уровням приобретены самые современные, самые лучшие. Учебный процесс группы занимает примерно полгода. Расслабляться в течение семестра ученикам не удастся: им придется выполнять домашние задания и контрольные работы. Кстати, как показал первый месяц обучения, сотрудники пароходства очень ответственно и дисциплинированно относятся к занятиям.
Капитан-наставник отдела безопасности судовождения Андрей Катомин даже считает, что домашних заданий можно давать и побольше. И это несмотря на то, что он неплохо знает язык. Капитан дальнего плавания, он долгие годы трудился на морских сухогрузах, маршруты рейсов которых пролегали в основном за рубежом.
И сейчас, работая в дирекции по безопасности Волжского пароходства, он без особых затруднений ведет переговоры с иностранными агентами из Турции, Прибалтики, деловую переписку на английском. Не случайно после тестирования его определили в группу уровня Intermediate Plus.
Зачем человеку с хорошим знанием английского курсы? Как шутит Андрей Всеволодович, изучение языка, однажды начав, невозможно закончить. А если серьезно, то с течением времени многое забывается, возникают новые темы, к которым раньше не обращался. Преподаватель помогает исправить ошибки в грамматике и произношении, о которых раньше не подозревал и которые бы и дальше делал при общении с носителями языка.
Еще один позитивный момент в изучении языка, кроме совершенствования английского, называет Катомин. Занятия помогают «держать в тонусе» мозг — думать, рассуждать, анализировать, делать выводы, расширять свой кругозор. Так, обсуждение такой простой вроде бы темы, как цвета и их оттенки, вызвало живой интерес слушателей. О перспективах обучения на более высоком уровне Андрей Всеволодович сказал коротко: «Буду стараться!» Вместе с Андреем Катоминым на курсах английского языка так же успешно учатся капитаны-наставники дирекции безопасности судоходства Сергей Борисов и Александр Гарагин.
В конце обучения, примерно в апреле-мае, слушатели проходят итоговую аттестацию. При положительном результате экзамена они получат удостоверения о прохождении курсов повышения квалификации, и у них появится возможность перейти к овладению знаниями на новом уровне. Если проект по повышению языковой компетенции работников Волжского пароходства покажет свою эффективность, то после летних «каникул» в сентябре будут продолжены занятия групп, переведенных на более высокий уровень.

Наша справка
Для сотрудников Волжского пароходства подготовлены учебные программы по 7 языковым уровням. Уровень Beginner: человек понимает и говорит отдельные знакомые слова и очень простые фразы. Elementary: понимает короткие простые тексты и умеет общаться в простых типичных ситуациях. Pre-Intermediate: умеет общаться в большинстве ситуаций, возникающих во время пребывания в стране изучаемого языка, но испытывает нехватку словаря. Intermediate: умеет читать тексты и без подготовки участвовать в диалогах по широкому кругу проблем. Intermediate Plus: свободно участвует в беседе с носителями языка. Upper-Intermediate: понимает большие сложные тексты, бегло, не испытывая трудностей в подборе слов, выражает свои мысли. Business Intermediate: понимает речь носителя языка, свободно участвует в любом разговоре или дискуссии.

Ирина КУКАНОВА.
Фото Владимира ЮЖАКОВА

Прочитано 99 раз
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии